Quanto custa criar um aplicativo?

Quanto custa criar um aplicativo? Depende menos do número de telas e mais de tudo o que o app precisa ter por trás delas: o sistema que guarda os dados, o painel onde a sua equipe gerencia tudo, as integrações e o cuidado depois da publicação. É por isso que dois orçamentos para “o mesmo app” podem ter valores tão diferentes.

Neste artigo, mostro o que realmente pesa no preço de um aplicativo, os custos que costumam ficar de fora da primeira conta e como planejar o seu com segurança. Se o seu projeto é um sistema web, o raciocínio é parecido, e explico em detalhes em Quanto custa desenvolver um sistema sob medida?.

Um app é mais do que o que aparece no celular

Quem pede um orçamento normalmente pensa nas telas que vai usar. Mas, na maioria dos casos, o aplicativo é só a parte visível. Por trás dele, quase sempre há três partes:

1. O app em si, instalado no celular do cliente ou da equipe.
2. O back-end: o servidor que guarda os dados, aplica as regras do negócio (cálculos, aprovações, exceções — onde mora boa parte do esforço) e conversa com outros sistemas. É ele que faz um pedido feito no app aparecer para quem vai atender.
3. O painel administrativo: onde a sua equipe cadastra produtos, acompanha pedidos, responde clientes e vê os números.

Um orçamento que fala só de telas do app costuma estar olhando para só uma parte do projeto. Pergunte sempre se o back-end e o painel estão incluídos — ou se o app vai se integrar a um sistema que você já tem.

O que mais pesa no preço de um aplicativo

1. Quantidade de telas e perfis

Cada tela precisa ser desenhada, desenvolvida e testada em aparelhos diferentes. E cada perfil (cliente, entregador, atendente, gestor) traz as próprias regras sobre o que pode ver e fazer. Um app com um tipo de usuário é bem mais simples do que um que atende três.

2. Recursos do aparelho

Câmera, localização, notificações, biometria, leitura de código de barras, funcionamento sem internet. Alguns são simples; outros, como funcionar offline e sincronizar depois, exigem bastante cuidado para não perder nem duplicar informação.

3. Integrações

Pagamentos, emissão de nota, ERP, WhatsApp, mapas, sistemas de parceiros. Quanto mais o app depende de outros sistemas, mais o prazo depende deles também: uma integração bem documentada sai rápido; uma mal documentada pode virar semanas de tentativa e erro.

4. Pagamentos dentro do app

Vender um produto físico ou um serviço presencial pelo app é uma coisa. Vender conteúdo ou recurso digital (uma assinatura, um curso, um item dentro do app) é outra: nesses casos, as regras da Apple e do Google costumam exigir o sistema de pagamento da própria loja, com comissão. Essas regras variam por país e vêm mudando nos últimos anos, inclusive no Brasil, então vale conferir as que estão em vigor antes de definir o modelo. Isso muda o projeto e o modelo de negócio, então vale definir cedo.

5. Design

Usar componentes padrão, bem feitos, e um visual limpo é diferente de criar animações e interações exclusivas para cada tela. As duas coisas têm seu lugar, mas o custo é bem diferente.

6. Uma ou duas plataformas

Com tecnologias multiplataforma, como o React Native, um único código atende iPhone e Android, o que reduz bastante o custo de desenvolvimento e, principalmente, de manutenção. Expliquei as diferenças em App nativo ou multiplataforma: qual escolher?.

Os custos que ficam fora da primeira conta

O valor do desenvolvimento não é o custo total de ter um aplicativo. Coloque na conta também:

• Contas de desenvolvedor nas lojas. A Apple cobra uma anuidade; o Google Play, uma taxa única. O ideal é que as contas estejam em nome da sua empresa — para isso, as lojas pedem o número D-U-N-S da empresa, que é gratuito, mas pode levar alguns dias para sair.
• Infraestrutura. O servidor do back-end, o banco de dados e o armazenamento de arquivos e fotos têm custo mensal, que cresce com o uso.
• Serviços de terceiros. Mapas, envio de SMS e e-mail, meios de pagamento: muitos cobram por uso.
• Atualizações obrigatórias. iOS e Android mudam todo ano, e as lojas passam a exigir versões mais novas das ferramentas. Um app que ninguém atualiza pode deixar de funcionar direito, deixar de aparecer na loja para parte dos usuários ou até ser removido.
• Evolução. Depois do lançamento, os usuários pedem coisas que ninguém tinha previsto. É um bom sinal, mas é custo.

Um orçamento barato que ignora esses pontos pode sair caro no primeiro ano.

O que encarece sem necessidade

• Querer tudo na primeira versão. O app demora meses para chegar ao usuário e, quando chega, parte do que foi construído pode nem ser usada.
• Copiar o app de uma empresa gigante. Aquele app famoso tem anos de evolução e um time enorme por trás. Use como referência de experiência, não como lista de requisitos.
• Definir as regras no meio do caminho. Mudar uma regra depois de construída custa bem mais do que definir antes.
• Ignorar o painel administrativo. Se a equipe não consegue gerenciar o app sem chamar o desenvolvedor, cada ajuste vira custo.

Como planejar o seu app

1. Escreva o problema em uma frase. “Nossos clientes querem agendar sem precisar ligar.” A tecnologia vem depois.
2. Defina quem vai usar e o que cada perfil precisa fazer.
3. Separe o essencial do desejável. A primeira versão deve resolver o problema principal, bem resolvido. Falo mais sobre isso em MVP: como tirar sua ideia do papel sem gastar demais.
4. Liste as integrações com o que você já usa: sistema de gestão, pagamentos, nota fiscal.
5. Pense no depois: quem vai cuidar das atualizações, da infraestrutura e das contas nas lojas.

Com isso em mãos, as propostas que você receber vão poder ser comparadas de verdade.

Perguntas para fazer a quem vai desenvolver

• O back-end e o painel administrativo estão incluídos?
• Quais integrações estão no escopo, exatamente?
• Em nome de quem as contas das lojas vão ficar?
• De quem é o código-fonte?
• Quando eu vejo a primeira versão funcionando?
• Como funcionam as atualizações e a manutenção depois da publicação?

Para comparar fornecedores com mais critério, veja também Como escolher uma empresa de software em Fortaleza.

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