Como escolher uma empresa de software em Fortaleza

Contratar uma empresa de software em Fortaleza — ou em qualquer lugar — é uma decisão que acompanha o seu negócio por anos. Um bom parceiro acelera a empresa; um parceiro errado gera atraso, retrabalho e, no pior caso, um sistema que ninguém consegue manter.

Fortaleza e a Região Metropolitana têm muitas opções, de profissionais autônomos a empresas maiores. Este guia reúne os critérios que eu usaria se estivesse do outro lado da mesa, contratando.

1. Veja o que já está funcionando, não só o que está no portfólio

Portfólio bonito é fácil de montar. O que importa é software em produção: sistemas que pessoas usam todos os dias, há meses ou anos.

Mesmo que a empresa não possa citar o nome dos clientes — o que é comum —, dá para checar:

• Peça uma demonstração ao vivo de algum sistema em uso, e não só prints ou vídeos.
• Pergunte há quanto tempo ele está rodando e quem cuida dele hoje.
• Pergunte como foi o último problema que apareceu em produção e como ele foi resolvido.

Uma empresa que mantém sistemas em produção sabe lidar com o que vem depois da entrega: usuários reais, dados reais e problemas reais.

2. Entenda como será o processo

O processo diz mais sobre o resultado do que qualquer apresentação comercial. Desconfie de propostas em que você só vê o sistema no fim do projeto.

Um processo saudável tem:

• uma fase de entendimento do problema, antes de qualquer orçamento fechado;
• um protótipo cedo, para validar a solução antes do desenvolvimento pesado;
• entregas frequentes — semanais, de preferência — em que você testa uma parte nova funcionando;
• um canal de comunicação claro, com alguém que responde e entende do projeto.

3. Exija clareza no escopo e no contrato

Um bom orçamento descreve o que será entregue. Compare estas duas descrições do mesmo pedido:

Escopo em uma linha: “Sistema de pedidos.”

Escopo bem descrito: “Cadastro de clientes e produtos; pedido com aprovação do gerente acima de determinado valor; três perfis (vendedor, gerente, financeiro); integração com o ERP para emitir a nota; relatório de vendas por vendedor e por período.”

A primeira cabe em qualquer preço — e vai gerar discussão depois. A segunda permite comparar propostas de verdade. Explico em detalhe o que pesa no valor em Quanto custa desenvolver um sistema sob medida?.

No contrato, confira pelo menos:

• o que está incluído e o que fica de fora;
• como funcionam mudanças de escopo ao longo do projeto;
• de quem é o código-fonte e onde ele ficará guardado;
• como é o suporte depois da entrega e quanto custa a manutenção.

4. Pergunte sobre as tecnologias — mesmo sem ser técnico

Você não precisa entender de programação para fazer boas perguntas:

• Quais tecnologias vocês vão usar, e por quê? Prefira tecnologias consolidadas e com comunidade grande: fica mais fácil encontrar profissionais para manter o sistema no futuro.
• Onde o sistema vai rodar? Entenda a hospedagem e quem é responsável por ela.
• Como vocês cuidam de segurança e backup?

Respostas vagas aqui são um sinal de alerta.

5. Avalie a comunicação desde a primeira conversa

A forma como a empresa conduz a primeira reunião é uma amostra do projeto inteiro. Repare se:

• fizeram perguntas sobre o seu negócio antes de falar de tecnologia;
• explicaram as coisas sem jargão;
• foram honestos sobre o que não sabem ou não fazem;
• cumpriram o prazo que prometeram para enviar a proposta.

6. Empresa de software em Fortaleza ou remota? Considere a proximidade

Ter a empresa perto tem vantagens: dá para marcar uma reunião presencial nos momentos importantes, como o início do projeto ou a validação do protótipo, e o time conhece a realidade dos negócios da região.

Ao mesmo tempo, com um bom processo de entregas e comunicação, o desenvolvimento pode ser totalmente remoto sem perder qualidade. O ideal é ter as duas possibilidades: trabalhar a distância no dia a dia e poder se encontrar quando fizer diferença.

7. Autônomo, agência ou empresa de software?

Cada perfil tem o seu lugar, e o certo depende do tamanho e do risco do projeto:

• Profissional autônomo: costuma ser a opção mais econômica e funciona bem para projetos pequenos e bem definidos. O risco é a dependência de uma única pessoa: se ela ficar indisponível, o projeto para.
• Agência digital: forte em sites, marca e marketing. Para sistemas com muitas regras de negócio e integrações, confirme se ela desenvolve internamente ou terceiriza.
• Empresa de software: a melhor escolha quando o sistema é parte central da operação, tem integrações e vai precisar evoluir por anos — o que pede processo, continuidade e manutenção.

8. Pergunte sobre o que acontece depois da entrega

A entrega é o começo da vida do sistema, não o fim. Antes de fechar, entenda:

• Em quanto tempo uma falha é atendida?
• Quem cuida da hospedagem e das atualizações de segurança?
• Como peço uma funcionalidade nova, e como ela é orçada?

Sinais de alerta

Pense duas vezes antes de contratar quando:

• o orçamento chega antes de alguém entender o seu problema;
• o prazo parece bom demais para o tamanho do que você pediu;
• não há contrato, ou ele não fala de código-fonte e suporte;
• você não terá acesso ao que está sendo feito até o fim;
• a empresa diz sim para tudo, sem questionar nenhuma ideia.

Um checklist para levar à reunião

1. Posso ver, ao vivo, algum sistema que vocês mantêm em produção?
2. Como é o processo, do primeiro contato à entrega?
3. Em quanto tempo vejo o primeiro protótipo?
4. Com que frequência recebo entregas para testar?
5. O que exatamente está incluído na proposta?
6. De quem é o código-fonte?
7. Como funcionam o suporte e a manutenção depois da entrega?
8. Quais tecnologias serão usadas, e por quê?

Sobre a WorkCodes

A WorkCodes é uma empresa de tecnologia em Eusébio, na Região Metropolitana de Fortaleza. Já são mais de 20 sistemas em produção, em áreas como setor público, combustíveis, RH e pagamentos.

O nosso processo segue estes princípios: entender o problema antes de escrever código, mostrar o primeiro protótipo em até 7 dias e fazer entregas semanais. E, respondendo à pergunta do checklist: em geral, o código-fonte é do cliente que contrata o desenvolvimento, com os detalhes definidos em contrato. Atendemos empresas de todo o Brasil de forma remota; em Fortaleza e região, também recebemos clientes presencialmente, com hora marcada, num coworking em Eusébio. Depois da conversa inicial, a proposta chega em até 24 horas.

Fale com a gente ou conheça nossos serviços de desenvolvimento de software, aplicativos mobile e consultoria em tecnologia.